Qual a importância do Design de Interação no desenvolvimento de produtos e interfaces?

O Design de Interação cria experiências que melhoram a forma como as pessoas trabalham, como se comunicam, ou mesmo interagem no seu dia a dia, facilitando essas interações entre as pessoas, e entre pessoas e produtos, ou serviços.

Sua importância se dá exatemente no que se refere a uma melhor experiência na interação, seja de um produto, serviço ou mesmo utilizando computadores e, cada vez mais, celulares. Tudo o que puder ser utilizado por uma pessoa, gera uma interação, e com isso, uma experiência.

Essa experiência diz respeito a como os usuários se sentem, emocionalmente falando, em relação ao uso do produto ou serviço, dizendo respeito à satisfação por ele adquirida.
Assim, um Design de Interação quando é bem feito e bem planejado, traz uma excelente qualidade na experiência do usuário.

Como seguir um processo definido pode garantir a construção de bons produtos interativos?

Segundo Rogers, Sharp e Preece (2013), o precesso de design de interação está dividido em quatro atividades: estabelecer requisitos, criar alternativas de design, prototipar e avaliar.

Ao estabelecer requisitos, deve-se levar em consideração toda a experiência que queremos que nossos usuários tenham com o nosso produto ou serviço. Tudo o que o sistema deve ter. Após isso, criar várias alternativas de design é imprescindível para que sejam analisadas tantas possibilidades quanto possível, e ir selecionando e afunilando as escolhas com as melhores opções, até se chegar a uma que seria a melhor. Após a escolha, prototipar. Esse protótipo pode ser de baixa ou de alta fidelidade, dependendo do contexto e do que se quer prototipar. Só então que se faz uma avaliação para ter certeza que todos os requisitos foram cumpridos e que o usuário terá uma excelente experiência.

Seguindo todo esse processo descrito pelos autores, garante-se uma construção bem mais eficaz e com a certeza que o produto ou serviço final terá uma ótima interatividade.

Como a Web Responsiva se mostra importante na facilidade de interação com o usuário?

Até alguns anos atrás, quando praticamente todas as pessoas que acessavam a internet utilizavam um desktop, era padrão o tamanho de 800×600 pixels.

Com a utilização celulares para acessar a internet, várias empresas começaram a fazer dois sites, um para o desktop e outro para celular. Mas, vieram os tablets, e as televisões smart, e com isso, ficou inviável se ter um site para cada plataforma que o usuário possa utilizar.

Com isso, surgiu o design responsivo, que nada mais é do que um único layout que se adapta a qualquer tela de qualquer dispositivo que o usuário esteja acessando, independente do tamanho de resolução de tela de sua plataforma. Isso significou uma experiência única para o usuário, pois ele sabe que é o mesmo site que está acessando de qualquer dispositivo, ou seja, apesar das adaptações feitas, ele aprendende uma vez e já está apto a navegar em qualquer dispositivo/plataforma.

Referência:
Rogers, Y.; Sharp, H. e Preece, J.. Design de Interação: Além da interação humano-computador. 3ª Edição. Porto Alegre: Bookman, 2013.